Política de Privacidade

Na Shamara, privacidade e segurança são prioridades. Nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos clientes. Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8.078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

A Shamara, inscrita no CNPJ sob o nº 10.831.476/0001-28, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Utilizamos dados para entrar em contato, responder ou manter relacionamento, executar tarefas prestadas pela Shamara e fornecer suporte relacionado aos nossos serviços ou produtos. Podemos coletar e tratar: nome, nome da empresa, e-mail e telefone.

Essas informações podem ser fornecidas ativamente em momentos de contato ou coletadas automaticamente durante a utilização de nossos serviços — como dados de conexão: endereço de IP, local de conexão, entre outros.

2. Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a Shamara a tratar seus dados.

Seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. É importante destacar que a revogação pode implicar a impossibilidade de algumas funcionalidades do site que dependam dessas informações.

3. Quais são os seus direitos?

A Shamara assegura aos seus usuários os direitos de titular previstos no artigo 18 da LGPD. De maneira gratuita e a qualquer tempo, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados, em cópia legível impressa ou eletrônica;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Eliminar dados tratados a partir do seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei;
• Revogar seu consentimento a qualquer momento;
• Ser informado sobre as consequências de não fornecer o consentimento.

4. Por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Seus dados serão mantidos enquanto a relação com a Shamara perdurar ou enquanto necessários para as finalidades descritas nesta Política.

Findado o período de armazenamento, os dados serão excluídos ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses previstas no artigo 16 da LGPD — como cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou exercício de direito de defesa.

5. Como mantemos seus dados seguros?

Usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Entre as medidas adotadas:

• Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados;
• O acesso é feito somente mediante compromisso de confidencialidade;
• Seus dados são armazenados em ambiente seguro.

Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em consonância com a LGPD.

6. Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Seus dados poderão ser compartilhados nas seguintes hipóteses:

• Por determinação legal, requerimento ou ordem judicial;
• Em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição ou incorporação;
• Para proteção dos direitos da Shamara em qualquer tipo de conflito.

7. Cookies

A Shamara utiliza cookies — arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que contêm informações relacionadas à navegação — para aprimorar a experiência de uso do site.

Você pode, a qualquer tempo e sem custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os cookies nas configurações do seu navegador. A revogação do consentimento de determinados cookies pode impactar o funcionamento de alguns recursos do site.

8. Alterações desta Política

Reservamos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Eventuais alterações entrarão em vigor a partir da publicação neste site. Recomendamos que você a revise periodicamente.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: